+7 (499) 653-60-72 Доб. 574Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Можно ли обменять телефон если на следующий день в нем обнаружился дефект

Можно ли обменять телефон если на следующий день в нем обнаружился дефект

Сегодня Директор магазина предложила взять товар на определенную сумму бесплатно. Мы взяли фитнес браслет. Доплатили за него, потому что он дороже вышел. Дома проверили товар - он глючит, тормозит, сам по себе включается.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Дефект телефона

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телефон в магазине на гарантии

Взяла в кредит телефон на сумму рублей 29 января г. Почти сразу же обнаружила проблемы: выгорание пикселей скорее всего это заводской брак и иногда потухает и не реагирует ни на одну кнопку решается это только тем, что надо вытащить и снова засунуть батарею.

Прийти раньше не могла, так как работала почти 2 недели без выходных. Сходила в этот магазин, там естественно сказали, что его только нести в сервисный центр, чтобы его отремонтировали. На возврат денег или на обмен телефона можно не рассчитывать. В интернете и законе "о защите прав потребителей" не могу разобраться В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Если же по истечении этого времени- к сожалению только устранения недостатков, то есть ремонт! А возврат возможен в 3х случаях:. Не надо ходить не в какой сервисный центр! Согласно пункту 5 статьи 18 ЗЗПП товар обязан принять и продавец:. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев:. Соответственно, без ремонта возврат уплаченной за такой товар суммы, либо замена на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены возможны только в случае выявления в результате проверки качества, при необходимости — экспертизы существенного недостатка товара.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Можно ли обменять телефон или вернуть деньги, если у него заводской брак, а со дня покупки прошел месяц?

Но мне не нужен телефон за такую стоимость, который уже чинился. Помогите пожалуйста разобраться! Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 3. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Гафаров Рашид.

Здравствуйте Алёна. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара. Саченков Алексей. Алёна вот это уже что-то не то! А возврат возможен в 3х случаях: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Алёна Не надо ходить не в какой сервисный центр! Согласно пункту 5 статьи 18 ЗЗПП товар обязан принять и продавец: Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Каторжевская Елена. По истечении приведенного выше срока указанные требования подлежат удовлетворению только в одном из следующих случаев: 1. Все услуги юристов в Москве. Возврат товара.

Проведение независимой экспертизы качества товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Можно ли обменять машину или вернуть деньги? Как обменять телефон или вернуть деньги, если после покупки обнаружились следы прежнего использования? Можно ли обменять телефон или вернуть деньги, если дефект не подтверждён? Можно ли обменять телефон или вернуть деньги, если экспертиза не выявила дефект?

Можно ли обменять телефон или вернуть деньги, если он сломался? Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Консультация с юристами свидетельствует, что лучше не оставлять телефон у продавца — недобросовестный человек может умышленно нанести какие-либо дефекты. А если мобильный купил через интернет, то можно провести независимую экспертизу. В случае положительных результатов в пользу потребителя, можно обращаться к руководству интернет-магазина через службу поддержки.

Приобрели в магазине смартфон. Спустя 1. Там провели гарантийный ремонт по замене платы. После веинули телефон, через неделю телефон снова перестал работать. Дефект повтоиился. Снова заменили плату.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

Как вернуть в магазин телефон

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег. Потому что данный товар не сможет быть вновь поставлен на реализацию. Но по каким критериям определяется, был ли телефон использован?

Вернуть телефон в магазин

Взяла в кредит телефон на сумму рублей 29 января г. Почти сразу же обнаружила проблемы: выгорание пикселей скорее всего это заводской брак и иногда потухает и не реагирует ни на одну кнопку решается это только тем, что надо вытащить и снова засунуть батарею. Прийти раньше не могла, так как работала почти 2 недели без выходных. Сходила в этот магазин, там естественно сказали, что его только нести в сервисный центр, чтобы его отремонтировали.

Обзоры игр. Обмен опытом.

.

Ну а кто-то думает, что сломавшееся устройство можно лишь просто выбросить. И у телефона вдруг обнаружился какой-то недостаток. Если срок основной гарантии уже истек, а дополнительная еще действует – вы . Обменять телефон на другой (или такой же) обычно проще.

Можно ли обменять телефон если на следующий день в нем обнаружился дефект

.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нифонт

    Видео следовало бы назвать Что делать, чтобы вас не кинули на деньги . Ибо советов, что делать, когда уже кинули, практически не приводится. Например, формировать выгодную для себя переписку нужно, до кидка , а не после, когда кидальщик становится немногословен, если вообще не перестаёт общаться.

© 2018